1. Giới thiệu chính sách bán hàng

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, chuyên nghiệp và tối ưu quyền lợi cho khách hàng, Austdoor Hoàng Gia xây dựng chính sách bán hàng rõ ràng, chi tiết và nhất quán trong toàn bộ quy trình từ tư vấn – báo giá – thi công – bảo hành.

Với hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cửa cuốn chính hãng, chúng tôi hiểu rằng khách hàng không chỉ quan tâm đến giá cả mà còn đặt yếu tố chất lượng sản phẩm – độ uy tín – dịch vụ hậu mãi lên hàng đầu. Vì vậy, toàn bộ chính sách bán hàng được thiết kế dựa trên 3 tiêu chí cốt lõi:

• Minh bạch: Báo giá rõ ràng, không phát sinh chi phí ẩn
• Chuyên nghiệp: Quy trình làm việc bài bản, nhanh chóng
• Cam kết: Sản phẩm chính hãng, bảo hành đầy đủ

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu lắp đặt, sửa chữa và nâng cấp cửa cuốn tại khu vực Đà Nẵng và lân cận.

---

2. Quy trình bán hàng & thi công cửa cuốn

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều và mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng, Austdoor Hoàng Gia áp dụng quy trình làm việc 6 bước chuyên nghiệp:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin & tư vấn

• Khách hàng liên hệ qua hotline, website hoặc trực tiếp tại showroom
• Nhân viên tư vấn tiếp nhận nhu cầu: lắp mới, sửa chữa, thay thế
• Đề xuất giải pháp phù hợp với ngân sách và công trình

Bước 2: Khảo sát thực tế

• Kỹ thuật viên đến tận nơi đo đạc kích thước
• Đánh giá hiện trạng công trình
• Tư vấn loại cửa cuốn phù hợp: khe thoáng, tấm liền, cửa cuốn công nghệ Đức…

Bước 3: Báo giá chi tiết

• Gửi báo giá cụ thể theo từng hạng mục
• Cam kết không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng
• Thỏa thuận tiến độ thi công

Bước 4: Ký hợp đồng

• Thống nhất điều khoản thi công, bảo hành
• Khách hàng đặt cọc theo thỏa thuận
• Lên lịch sản xuất và lắp đặt

Bước 5: Thi công & lắp đặt

• Đội ngũ kỹ thuật triển khai đúng tiến độ
• Đảm bảo an toàn, sạch sẽ, đúng kỹ thuật
• Kiểm tra vận hành trước khi bàn giao

Bước 6: Bàn giao & bảo hành

• Hướng dẫn sử dụng chi tiết
• Kích hoạt bảo hành chính hãng
• Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 khi cần

? Quy trình này giúp đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp trong từng khâu.

---

3. Hình thức bán hàng & cung cấp dịch vụ

Austdoor Hoàng Gia cung cấp đa dạng hình thức bán hàng nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng:

3.1. Bán hàng trực tiếp

• Tại showroom hoặc văn phòng công ty
• Khách hàng được xem mẫu thực tế
• Tư vấn trực tiếp từ chuyên viên kỹ thuật

3.2. Bán hàng online

• Thông qua website chính thức
• Tư vấn qua Zalo, Facebook, Hotline
• Gửi báo giá và hợp đồng online

3.3. Bán hàng theo dự án

• Áp dụng cho công trình lớn: nhà phố, biệt thự, khách sạn
• Báo giá ưu đãi theo số lượng
• Có đội ngũ kỹ thuật giám sát riêng

3.4. Dịch vụ sửa chữa – bảo trì

• Tiếp nhận nhanh các sự cố: kẹt cửa, hỏng motor, lỗi điều khiển
• Có mặt trong vòng 30–60 phút tại Đà Nẵng
• Báo giá trước khi sửa chữa

---

4. Phương thức thanh toán

Để tạo sự thuận tiện tối đa, chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán tiền mặt: trực tiếp khi ký hợp đồng hoặc sau khi hoàn thành
• Chuyển khoản ngân hàng: nhanh chóng, tiện lợi
• Thanh toán theo tiến độ: áp dụng cho công trình lớn
• Thanh toán sau lắp đặt: với khách hàng thân thiết hoặc hợp đồng đặc biệt

? Tất cả giao dịch đều có hóa đơn, chứng từ rõ ràng.

---

5. Bảng tổng hợp quy trình – hình thức – phương thức

---

6. Chính sách giá & ưu đãi

Austdoor Hoàng Gia cam kết mang đến mức giá cạnh tranh nhất thị trường:

• Giá niêm yết rõ ràng theo từng loại cửa
• Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng lắp đặt số lượng lớn
• Giảm giá định kỳ theo chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ tư vấn giải pháp tối ưu chi phí

Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng các quyền lợi:

• Miễn phí khảo sát và tư vấn
• Miễn phí vận chuyển nội thành
• Tặng kèm phụ kiện chính hãng

---

7. Chính sách bảo hành & hậu mãi

Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến dịch vụ sau bán hàng:

• Bảo hành chính hãng lên đến 24 tháng
• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng
• Bảo trì định kỳ theo yêu cầu
• Linh kiện thay thế chính hãng 100%

Trong trường hợp phát sinh sự cố, đội ngũ kỹ thuật sẽ có mặt nhanh nhất để xử lý, đảm bảo không làm gián đoạn sinh hoạt của khách hàng.

---

8. Cam kết từ Austdoor Hoàng Gia

Chúng tôi cam kết:

• Cung cấp cửa cuốn chính hãng 100%
• Thi công đúng kỹ thuật, an toàn
• Giá cả minh bạch – không phát sinh
• Dịch vụ tận tâm – hỗ trợ lâu dài

Sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo thành công lớn nhất của Austdoor Hoàng Gia.

---

9. Kết luận

Chính sách bán hàng của Austdoor Hoàng Gia không chỉ đơn thuần là quy trình làm việc mà còn là lời cam kết về uy tín – chất lượng – trách nhiệm đối với từng khách hàng.

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp và lắp đặt cửa cuốn chính hãng tại Đà Nẵng với giá tốt, dịch vụ chuyên nghiệp và bảo hành dài hạn, Austdoor Hoàng Gia chính là lựa chọn đáng tin cậy.

? Liên hệ ngay để được tư vấn và báo giá chi tiết!